9 meilleures passerelles de paiement e-commerce et leur fonctionnement (2025)

Les transactions sans espèces ne sont plus une simple commodité pour les vendeurs, mais une nécessité. Avec l'essor des achats en ligne, les consommateurs attendent un processus de paiement fluide, sécurisé et rapide.

Cette transition numérique améliore l'expérience client et ouvre de nouvelles voies pour la génération de revenus. Votre entreprise n'est plus limitée par des contraintes géographiques ou des horaires d'ouverture, mais sans espèces, vous aurez besoin d’un moyen de collecter et de traiter les paiements.

La bonne passerelle de paiement e-commerce peut offrir des analyses précieuses, réduire les taux d'abandon de panier, et fournir des mesures de sécurité pour protéger vos clients et votre entreprise. Voici neuf des meilleures options à considérer.

Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement e-commerce ?

Une passerelle de paiement e-commerce est une couche technologique intermédiaire entre un site ecommerce et un processeur de paiement qui transmet en toute sécurité les informations de paiement pour autorisation et règlement. Elle permet des transactions sans espèces afin que les acheteurs en ligne puissent saisir leurs informations de paiement en toute sécurité.

Bien que vous puissiez traiter les paiements directement via un processeur de paiement, une passerelle de paiement e-commerce vous offre une sécurité et une fonctionnalité supplémentaires. Les passerelles de paiement e-commerce incluent souvent des fonctionnalités supplémentaires, telles que des analyses, la prévention de la fraude et le support pour plusieurs méthodes de paiement et devises.

Sans passerelle de paiement, les détaillants doivent gérer directement des données de paiement sensibles, ce qui augmente le risque de fraude et limite potentiellement le nombre de méthodes de paiement et de devises acceptées.

9 meilleures passerelles de paiement e-commerce

1. Shopify Payments

Idéal pour : Les entreprises utilisant Shopify comme plateforme e-commerce ou système de point de vente (POS).

Shopify Payments est la passerelle de paiement e-commerce native pour les boutiques Shopify, consolidant le traitement des paiements, la gestion des commandes et les analyses en un seul système. Elle est automatiquement configurée avec les boutiques Shopify, vous n'aurez donc pas besoin de mettre en place un fournisseur de paiement tiers ou un compte marchand.

Avec Shopify Payments, vous pouvez vendre dans différentes devises et économiser sur les frais de transaction pour toutes les commandes traitées via cette passerelle ou via Shop Pay, PayPal Express, ou Shop Pay Installments.

Frais de traitement des paiements : À partir de 0,6 % (varie selon le plan et la région). Frais de conversion de devise : 1,5 % (États-Unis) et 2 % (tous les autres pays et régions supportés)

Frais d'abonnement : 0 €

Méthodes de paiement acceptées : Cartes de crédit, portefeuilles numériques et méthodes de paiement locales, comme Bancontact et iDEAL

2. Stripe

Idéal pour : Les commerçants à fort volume.

Stripe se distingue par sa suite de produits avancés, adaptée non seulement aux vendeurs en ligne, mais aussi aux entreprises d'abonnement et aux marketplaces. La plupart des fonctionnalités uniques de Stripe sont principalement orientées vers les ventes en ligne, mais vous pouvez accepter des paiements en personne en utilisant le système de point de vente Stripe Terminal.

La passerelle de paiement e-commerce s'intègre à plusieurs paniers d'achat en ligne, comme Shopify, WordPress, WooCommerce et Adobe Commerce. Elle fonctionne dans 46 pays et accepte plus de 135 devises, facilitant ainsi les ventes internationales. De plus, elle est équipée d'un système avancé de détection de fraude basé sur l'apprentissage automatique appelé Radar, qui s'adapte aux besoins de votre entreprise, ajoutant ainsi une couche de sécurité supplémentaire.

Frais de traitement des paiements : 2,9 % + 0,30 €. Frais supplémentaires : 0,5 % pour les cartes saisies manuellement, 1,5 % pour les cartes internationales, et 1 % pour la conversion de devises si nécessaire.

Frais d'abonnement : 0 €

Méthodes de paiement acceptées : Transferts bancaires, cartes de débit, paiement par redirection, options d'achat maintenant, paiement plus tard (BNPL), portefeuilles numériques, paiements en temps réel, bons de réduction basés sur le cash.

3. PayPal

Idéal pour : Les petites entreprises qui commencent tout juste.

PayPal est une passerelle de paiement e-commerce largement reconnue, facile à configurer sans nécessiter de contrat ou de frais de démarrage. Cela en fait une solution idéale pour les petites entreprises qui commencent et qui ont besoin d'un moyen de traiter les paiements en ligne.

PayPal est l'une des passerelles de paiement les plus reconnues dans le commerce électronique, donc vos clients se sentiront en sécurité en achetant chez vous. Elle propose également une fonctionnalité unique One Touch, qui simplifie et accélère le processus de paiement tout en gardant les informations financières des acheteurs sécurisées.

La passerelle de paiement e-commerce est disponible dans plus de 200 pays/régions et prend en charge 25 devises. En plus d'accepter les cartes de crédit, PayPal permet aussi les paiements via des comptes PayPal, Venmo, et même des crypto-monnaies.

Frais de traitement des paiements : À partir de 2,59 % + frais fixes

Frais d'abonnement : 0 €

Méthodes de paiement acceptées : Toutes les principales cartes de crédit, options de paiement différé, Venmo et crypto monnaies

4. Square

Idéal pour : Les petites et moyennes entreprises cherchant à configurer leur boutique gratuitement ou à faible coût.

Square gère tous les frais imposés par les banques, les sociétés de cartes et les normes de conformité, et ne vous demande de payer que ce que vous gagnez. Pour protéger les clients, Square surveille automatiquement toutes les activités de paiement et utilise une automatisation algorithmique et une observation humaine pour signaler toute activité suspecte.

La passerelle de paiement e-commerce propose également des options matérielles pour les détaillants physiques ayant besoin de gérer des transactions en personne et des paiements mobiles. Elle inclut des fonctionnalités de gestion des stocks intégrées, telles que le suivi des stocks en temps réel, des alertes de faible stock, et des rapports de ventes détaillés. Cela la rend idéale pour les petites entreprises, comme les restaurants, les magasins de détail, les services et les petites entreprises mobiles.

Square prend en charge 27 devises et est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Japon, en Australie et en Irlande.

Frais de traitement des paiements : À partir de 2,6 % + 0,10 €

Frais d'abonnement : 0 €

Méthodes de paiement acceptées : Cartes de crédit et de débit, portefeuilles numériques, transfert bancaire ACH, Cash App Pay, Afterpay, carte-cadeau Square.

5. Adyen

Idéal pour : Les entreprises de grande taille.

Adyen offre une expérience de paiement fluide pour les ventes en ligne et en personne, avec un accent sur les paiements mobiles. En plus des analyses en temps réel, qui offrent des aperçus instantanés sur le comportement des consommateurs, Adyen utilise une validation dynamique des cartes, augmentant la sécurité de chaque transaction.

Vous pouvez accepter des paiements partout dans le monde dans plus de 180 devises, dans près de 100 pays, et via 200 méthodes de paiement électroniques différentes.

Frais de traitement des paiements : Frais fixes de 0,11 € + un frais (déterminé par la méthode de paiement)

Frais d'abonnement : 0 €

Méthodes de paiement acceptées : Cartes de crédit et de débit, portefeuilles numériques, et BNPL.

6. Worldpay

Idéal pour : Les entreprises sur des marchés mondiaux avec des transactions à fort volume.

Worldpay propose des solutions de paiement sécurisées et intégrées qui vous aident à traiter les paiements par carte de crédit directement depuis votre site web ou votre application.

La plateforme s'intègre à des centaines d'applications tierces afin que vous puissiez traiter tous les types de paiements et augmenter la conversion des clients internationaux. De plus, elle opère dans 150 pays et prend en charge plus de 120 devises, facilitant ainsi l'acceptation des paiements de clients du monde entier.

Frais de traitement des paiements : Sur devis.

Frais d'abonnement : Sur devis.

Méthodes de paiement acceptées : Toutes les principales cartes de crédit et de débit, portefeuilles numériques, méthodes de paiement locales et cryptomonnaies.

7. Authorize.net

Idéal pour : Les entreprises cherchant à offrir plusieurs options de paiement.

Authorize.net (en anglais) peut faciliter les paiements par terminal virtuel, point de vente virtuel et paiements récurrents. Elle offre aux commerçants une gamme de services à valeur ajoutée pour configurer des paiements en ligne, en personne et manuels, comme la gestion des informations clients et la facturation récurrente.

De plus, Authorize.net est facile à configurer et à utiliser, fiable, et permet de nombreuses intégrations avec d'autres solutions. Elle se concentre sur la réduction des rétro facturations grâce à des algorithmes avancés de détection de fraude pour protéger votre entreprise et vos clients.

Frais de traitement des paiements : À partir de 0,10 € + frais de lot quotidien de 0,10 €.

Frais d'abonnement : 25 € par mois

Méthodes de paiement acceptées : Cartes de crédit, portefeuilles numériques, paiements sans contact et eChecks.

8. Braintree

Idéal pour : Les entreprises qui réalisent la majorité de leurs ventes via des paiements PayPal.

Braintree, détenu par PayPal, fournit une plateforme de paiement complète connue pour sa flexibilité, sa facilité d'utilisation et ses multiples options de paiement.

Sa fonctionnalité de coffre-fort stocke en toute sécurité les informations de paiement des clients pour les transactions futures et son interface utilisateur simplifiée facilite le processus d'installation pour une expérience de paiement client sans friction. Bien que Braintree offre des fonctionnalités standard telles que le cryptage des données et la protection contre la fraude, ses capacités de conversion de devises se démarquent surtout pour les détaillants ciblant un public international.

Braintree propose également un compte marchand dédié et une facturation récurrente gratuite, vous permettant de créer des plans tarifaires personnalisés, de mettre en place des promotions, des réductions, des essais gratuits, des options supplémentaires et des abonnements à long terme pour vos clients. Elle opère dans plus de 45 pays et dans plus de 130 devises.

Frais de traitement des paiements : 2,59 % + 0,49 € par transaction (carte et portefeuilles numériques), 3,49 % + 0,49 € (Venmo), et 0,75 € par transaction (prélèvement direct ACH).

Frais d'abonnement : 0 €

Méthodes de paiement acceptées : PayPal, Venmo (États-Unis), cartes de crédit et de débit, portefeuilles numériques et méthodes de paiement locales.

9. Skrill

Idéal pour : Les entreprises qui acceptent des paiements dans plusieurs devises.

Skrill se concentre sur les transactions internationales à faible coût. Elle propose des dépôts et des paiements instantanés, ce qui est particulièrement bénéfique pour les détaillants soucieux de la gestion de la trésorerie.

La passerelle de paiement e-commerce prend en charge plus de 40 devises, ce qui la rend idéale pour les entreprises acceptant des paiements dans plusieurs devises. En plus d'accepter des paiements, Skrill est utile dans une large gamme d'opérations, y compris les dépôts, les retraits, les transferts et le trading de crypto-monnaies.

Pour garantir la sécurité des transactions et prévenir les risques de fraude, Skrill fournit des normes de sécurité rigoureuses, telles que l'authentification à deux facteurs et le protocole Secure Socket Layer (SSL), qui est certifié Verisign avec un chiffrement de 128 bits.

Frais de traitement des paiements : 3,99 % (frais de change)

Frais d'abonnement : 0 € pour les comptes actifs, frais inactifs de 5 € (ou équivalent)

Méthodes de paiement acceptées : Cartes, paiements en espèces, transferts bancaires instantanés, portefeuilles et autres méthodes de paiement alternatives.

Types de passerelles de paiement e-commerce

Les passerelles de paiement e-commerce se déclinent en quatre types principaux, chacun offrant des fonctionnalités et des caractéristiques uniques :

• Passerelle de paiement e-commerce hébergée : Redirige un client vers une plateforme tierce (page de l'hôte ou du fournisseur de services de paiement).
• Passerelle de paiement e-commerce auto-hébergée : Donne aux entreprises un contrôle total sur le processus de paiement et l'expérience client afin qu'elles puissent gérer les paiements sur leurs propres sites.
• Passerelle de paiement e-commerce API-hébergée : Collecte les détails de paiement via une API (interface de programmation d'application) pour une expérience client fluide et intégrée.
• Passerelle d'intégration bancaire locale : Redirige un client vers la plateforme de paiement de sa banque pour finaliser le paiement. Après le traitement de la transaction, le client est redirigé vers le site du marchand, où le statut du paiement est affiché.

Passerelle de paiement e-commerce vs. méthode de paiement

Une passerelle de paiement facilite en toute sécurité les transactions en ligne, comblant le fossé entre la boutique ecommerce et diverses méthodes de paiement via le processeur de paiement. Une méthode de paiement fait référence à la manière dont les clients choisissent de payer, comme par carte de crédit, carte de débit ou portefeuilles numériques comme Apple Pay.

Il convient de noter que PayPal fonctionne à la fois comme une méthode de paiement et une passerelle de paiement, tandis qu'Apple Pay ne sert que de méthode de paiement, nécessitant une passerelle de paiement existante pour traiter les transactions.

Comment fonctionnent les passerelles de paiement e-commerce ?

1. Le client saisit ses informations de paiement
2. Le processeur de paiement autorise la transaction
3. La passerelle de paiement reçoit et confirme l'autorisation
4. L'institution financière transfère les fonds
5. La passerelle de paiement e-commerce prélève des frais

1. Le client saisit ses informations de paiement

Lorsqu'un client finalise son achat, il saisit ses informations de paiement dans l'interface sécurisée de votre page de paiement e-commerce. La passerelle de paiement e-commerce chiffre et transmet en toute sécurité ces données sensibles, garantissant un traitement des paiements sécurisé et authentique.

2. Le processeur de paiement autorise la transaction

Le fournisseur de la passerelle de paiement e-commerce transmet les informations de paiement chiffrées à un processeur de paiement, qui communique ensuite avec la société de carte de crédit ou la banque du client pour obtenir l'autorisation.

3. La passerelle de paiement e-commerce reçoit et confirme l'autorisation

Une fois qu'elle reçoit l'autorisation du processeur de paiement, la passerelle de paiement renvoie une confirmation à la plateforme e-commerce, permettant à la transaction d'être complétée.

4. L'institution financière transfère les fonds

Accepter les paiements par carte de crédit nécessite souvent un compte marchand, qui sert de lieu de stockage pour les fonds avant de les transférer sur votre compte professionnel. Après l'autorisation de la transaction, l'institution financière de l'acheteur transfère les fonds du compte du client vers le compte bancaire du marchand ou le compte professionnel.

5. La passerelle de paiement e-commerce prélève des frais

La plupart des fournisseurs de passerelles de paiement facturent une combinaison de frais de transaction fixes et de frais mensuels. N'oubliez pas de prendre en compte ces coûts dans votre stratégie de traitement des paiements ecommerce.

Comment choisir une passerelle de paiement e-commerce

Choisir la bonne passerelle de paiement e-commerce est essentiel pour les vendeurs qui souhaitent accepter les paiements par carte de crédit de manière fluide et sécurisée. Votre choix aura un impact sur les frais de transaction, l'expérience utilisateur, et même la portée mondiale de votre entreprise en ligne. Voici cinq facteurs à considérer :

Frais de traitement des paiements

Les passerelles de paiement e-commerce facturent généralement un pourcentage de chaque transaction et un frais mensuel fixe. Comprendre ces coûts est crucial pour la rentabilité de votre entreprise e-commerce. Si vous vendez un produit à 50 € et que votre coût de revient est de 24 €, par exemple, il vous reste 26 €. Une passerelle de paiement e-commerce qui prélève 3 % pour traiter le paiement signifie que vous perdrez encore 0,78 €—un petit frais qui s'accumule à mesure que vous grandissez.

La beauté de la passerelle de paiement e-commerce de Shopify est que vous n'êtes pas facturé de frais de transaction tiers pour les commandes traitées via Shopify Payments, Shop Pay (y compris celles effectuées avec Shop Pay Installments) et PayPal Express. De plus, si vous utilisez Shopify Payments comme votre passerelle principale, elle renonce aux frais de transaction sur toutes les autres méthodes de paiement que vous acceptez.

Méthodes de paiement et compatibilité

Votre passerelle de paiement e-commerce choisie doit prendre en charge plusieurs méthodes de paiement, comme les principales cartes de crédit, les paiements PayPal et les paiements sans contact comme Apple Pay.

La compatibilité avec votre plateforme e-commerce est également essentielle. Assurez-vous que votre passerelle de paiement e-commerce s'intègre parfaitement au logiciel de votre boutique en ligne. Shopify Payments, par exemple, fonctionne directement dans votre tableau de bord Shopify. Il n'est pas nécessaire de connecter ou d'intégrer la passerelle de paiement e-commerce avec votre boutique en ligne—cela peut être fait en quelques clics, directement depuis votre admin Shopify.

Fonctionnalités de sécurité

Optez pour une passerelle de paiement e-commerce sécurisée conforme aux normes de l'industrie des cartes de paiement (PCI). Ces normes sont conçues pour garantir que toutes les entreprises qui acceptent, traitent, stockent ou transmettent des informations de carte de crédit maintiennent un environnement sécurisé.

La plupart des passerelles de paiement offrent des fonctionnalités robustes de protection contre la fraude. Shopify Payments, par exemple, protège les informations de compte et de paiement de vos clients. Elle propose une protection contre les rétro facturations sur les transactions éligibles, vous aidant à protéger votre entreprise contre la fraude amicale—un problème qui coûte aux détaillants un total de 48 milliards d'euros par an (selon une étude américaine).

Options de paiement international

Si votre entreprise en ligne s'adresse à un public mondial, choisir une passerelle de paiement e-commerce qui gère les paiements multicurrency et internationaux est essentiel. Les frais de transaction pour les paiements internationaux peuvent varier, et comprendre ces coûts est crucial.

Gardez à l'esprit que toutes les passerelles de paiement e-commerce ne vous permettent pas de retirer l'argent dans votre compte marchand dans plusieurs devises. Vous pourriez accepter des paiements en GBP et AUD, mais la plupart des passerelles de paiement factureront des frais de conversion de devise avant de vous verser votre profit en USD.

Scalabilité et support

Votre passerelle de paiement e-commerce doit être capable de gérer des volumes de transactions accrus et d'offrir des fonctionnalités supplémentaires—comme le support multicurrency et les options d'intégration — à mesure que votre entreprise se développe.

Choisissez un fournisseur de services de paiement qui offre un support client solide, surtout si vous êtes nouveau dans le traitement des paiements e-commerce. Shopify Payments, par exemple, propose une documentation d'aide pour répondre aux questions courantes. Vous pouvez également utiliser Sidekick, le chatbot AI intégré à votre admin Shopify, pour obtenir des réponses personnalisées sur les questions liées aux paiements.

Choisissez la bonne passerelle de paiement e-commerce pour votre boutique

Choisir la bonne passerelle de paiement e-commerce pour votre boutique en ligne est une étape cruciale pour assurer la prospérité de votre entreprise. Cela impacte directement l'expérience client, les opérations commerciales et les revenus.

En fin de compte, la bonne passerelle de paiement e-commerce pour votre entreprise dépendra de votre public cible, de votre modèle commercial, de la nature des produits ou services, et du volume de transactions.

Si vous gérez une boutique Shopify, la passerelle de paiement e-commerce native de la plateforme est déjà configurée pour vous. Il n'est pas nécessaire d'avoir un fournisseur tiers ou un compte marchand. Vous pouvez traiter des paiements en ligne et en personne via une plateforme unique, sécurisée et conforme aux normes PCI.