Tärkeimmät verkkokaupan mittarit vuonna 2025

Verkkokauppaa pyörittäessä on tärkeää seurata yrityksesi suorituskykyä nähdäksesi, miten liiketoimintasi sujuu. Verkkokaupan mittarit ovat olennainen osa tätä.

Verkkokaupan mittarit ovat mitattavissa olevia arvoja, jotka auttavat sinua selvittämään muun muassa, kuinka paljon asiakkaat yleensä tilaavat kerralla, kuinka usein verkkosivustosi kävijät tekevät ostoksia tai kuinka paljon uuden asiakkaan hankkiminen maksaa.

On olemassa monia erityyppisiä verkkokaupan avainmittareita (KPI), joiden avulla saat hyvän yleiskuvan kauppasi menestyksestä. Esittelemme sinulle 20 tärkeintä mittaria, joita verkkokauppasi on hyvä seurata.

Mitä ovat verkkokaupan mittarit ja KPI:t?

Verkkokaupan mittarit ja KPI:t ovat tärkeitä tietoja ja analyysejä, jotka auttavat arvioimaan liiketoiminnan kokonaismenestystä. Kuinka monta asiakasta saat? Kuinka usein asiakkaat palaavat ostoksille verkkokauppaasi? Kuinka usein he hylkäävät ostokorinsa?

Kaikki edellämainitut selviävät seuraamalla verkkokaupan perus-KPI:ta. Vaikka jokaisella liiketoiminnalla voi olla erilaisia prioriteetteja mittareiden suhteen, niin kaikille verkkokaupoille on yhteensä 20 mittaria, joihin tulisi kiinnittää huomiota.

Nämä liiketoimintamittarit auttavat sinua arvioimaan, mitkä kaupassasi ovat suosittuja tuotteita, kuinka usein tiettyjä tuotteita ostetaan, onko kassaprosessissa ongelmia, jotka estävät uusia asiakkaita tekemästä ostoksia, ja paljon muuta.

💡 VINKKI: Shopifyn sisäänrakennetuilla raportointi- ja analytiikkatyökaluilla teet parempia päätöksiä nopeammin. Valitse yli 60 valmiista dashboardista ja raportista sinulle sopiva tai kokoa oma dashboard, jolla voit havaita trendejä, hyödyntää mahdollisuuksia ja tehostaa päätöksentekoa.

20 olennaista verkkokaupan mittaria seurattavaksi

1. Myynnin konversioprosentti
2. Tilauksen keskimääräinen arvo
3. Asiakkaan elinkaaren arvo
4. Asiakkaan hankintakustannukset
5. Ostoskorin hylkäysprosentti
6. Palaavien asiakkaiden osuus
7. Välitön poistumisprosentti (bounce rate)
8. Sivun näyttökerrat
9. Saavutettavuus
10. Sitoutuminen
11. Net Promoter Score
12. Klikkausprosentti
13. Kaupan istunnot liikennelähteen mukaan
14. Kaupan istunnot laitetyypin mukaan
15. Kaupan istunnot sijainnin mukaan
16. Myydyimmät tuotteet kappalemäärän mukaan
17. Varastotilanne kuukauden lopussa
18. Keskimääräinen myyty varastomäärä päivässä
19. Palautus- ja vaihtoaste
20. Asiakaspoistuma

Ymmärrettyäsi, kuinka hyödyllisiä verkkokaupan suorituskykymittarit ja niiden hallinta on - on aika katsoa, miten voit löytää kaikki nämä tärkeät mittarit. Shopify-kauppiailla on käytössään kaikki nämä tärkeät mittarit sisältävä dashboard.

Jos et ole Shopify-kauppias, niin usein oman verkkokauppasi tai vähintään Google Analyticsin tulisi pystyä auttamaan sinua löytämään edellä mainitut mittarit.

1. Myynnin konversioprosentti

Vaikka emme luokittele näitä mittareita tärkeysjärjestyksessä, on turvallista sanoa, että konversioprosentti on yksi tärkeimmistä mittareista, joihin kannattaa kiinnittää huomiota. Konversioprosentti (CVR) on ostaneiden ihmisten määrä suhteessa verkkosivustollasi käyneiden vierailijoiden kokonaismäärään.

Kaava näyttää tältä:

CVR = (# ostoksia / # istuntoja) x 100

Kertominen sadalla lopussa auttaa sinua löytämään todellisen prosenttiosuuden. Shopify-kauppiaat voivat nähdä verkkokaupan konversioprosentin suoraan Shopifyn analytiikka dashboardilta.

Shopify näyttää myös käyttäjille koko konversiokanavan. Tuotteen ostoskoriin lisäävien ihmisten prosenttiosuus on suurempi kuin kassalle siirtyvien, sillä joskus ihmiset aloittavat ostamisen ja unohtavat tai päättävät olla tekemättä ostosta.

Kassalle siirtyvien prosenttiosuus on vielä suurempi kuin niiden, jotka lopulta suorittavat ostoprosessin loppuun. Koko myyntikanavasi tarkastelu voi auttaa sinua selvittämään, aiheuttaako kassaprosessi ongelmia. 

Esimerkiksi, jos 25% ihmisistä lisää tuotteita ostoskoriinsa, mutta vain 1%–2% konvertoi, se voi johtua monimutkaisesta kassaprosessista tai jopa teknisestä virheestä, joka aiheuttaa ongelmia.

Konversioprosenttisi tulisi pysyä vakaana tai ainakin kasvaa ajan myötä. Jos havaitset konversiossa suuria notkahduksia, saattaa olla hyvä aika tutkia, toimiiko verkkosivustosi edelleen kunnolla.

2. Keskimääräinen tilauksen arvo

Keskimääräinen tilausarvo (AOV) kertoo, kuinka paljon asiakkaat keskimäärin käyttävät kerralla verkkokaupassasi.

Laske se seuraavalla kaavalla:

AOV = Kokonaistulot / Kokonaismäärä tilauksia

AOV on loistava mittari seurattavaksi, koska se voi auttaa sinua arvioimaan tuloja ja asettamaan realistisia tavoitteita uusille asiakkaille.

Jos keskimääräinen tilausarvosi on esimerkiksi 45 euroa ja haluat saada 10 000 euroa myyntiä kuukauden aikana, tiedät, että sinun on saatava vähintään 222 asiakasta tuona ajanjaksona.

3. Asiakkaan elinkaaren arvo

Asiakkaan elinkaaren arvo (CLV tai CLTV) on kokonaisliikevaihto, jonka yrityksesi voi odottaa saavansa yhdeltä asiakkaalta koko heidän elinkaarensa aikana (tai ainakin heidän ja yrityksesi välisen suhteen aikana).

Laske CLV seuraavalla kaavalla:

CLV = Keskimääräinen ostohinta x # ostoja vuodessa x Keskimääräinen asiakassuhteen kesto (vuosina)

Tämä mittari ei näy Shopifyn dashboardilla, koska sen selvittäminen vaatii hieman enemmän analysointia kauppiaalta. Asiakkaan elinkaaren arvon selvittäminen antaa sinulle kuitenkin melko tärkeää tietoa.

Se, kuinka paljon asiakas tuottaa arvoa yrityksellesi, auttaa sinua määrittämään, kuinka paljon voit huoletta investoida asiakashankintaan ja silti tehdä voittoa. Se auttaa myös tunnistamaan, mitkä tuotteet ovat arvokkaimpia yrityksellesi – eli mitkä premium-hintaiset tuotteet ovat suosittuja ja miten voit säätää strategiaasi saadaksesi enemmän ihmisiä ostamaan niitä.

4. Asiakkaan hankintakustannukset

Asiakkaan hankintakustannuksien (CAC) mittari kertoo sinulle, kuinka paljon uuden asiakkaan hankkiminen keskimäärin maksaa. Tämä on toinen mittari, joka sinun on laskettava itse asiakashankintaan käytetyn markkinointibudjetin perusteella.

Asiakkaan hankintakustannusten kaava on:

CAC = Markkinointiin käytetty summa / # uusia asiakkaita

Esimerkki: Jos käytät 1 000 euroa kuukausittaiseen mainoskampanjaan ja saat 100 uutta asiakasta, CAC on 10 euroa asiakasta kohti.

Varmista, että tarkistat tämän mittarin säännöllisesti varmistaaksesi, ettei se ylitä CLV:täsi tai pääse liian lähelle sitä.

Jos CLV:si on 1 000 euroa ja käytät satoja euroja vain yhden uuden asiakkaan saamiseen, CAC todella syö voittojasi. Tällöin sinun on arvioitava asiakashankintastrategiaasi uudelleen nähdäksesi, miten voit maksimoida tulokset ja minimoida kustannukset.

5. Ostoskorin hylkäysprosentti

Riippumatta siitä, kuinka korkea konversioprosenttisi on tai kuinka kysyttyjä tuotteesi ovat, osa asiakkaista ei viimeistele ostostaan. Tätä kutsutaan ostoskorin hylkäämiseksi. Ostoskorin hylkääminen on tilanne, jossa asiakas lisää tuotteen ostoskoriinsa, mutta ei viimeistele koko kassaprosessia, jättäen käytännössä ostoskoriinsa valitut tuotteet ostamatta.

Tämä on odotettu osa verkkokauppatoimintaa, mutta on tärkeää seurata ostoskorin hylkäyksen kokonaisprosenttia, koska se voi kertoa myös mahdollisista ongelmista kassaprosessissa.

Laske ostoskorin hylkäysprosentti seuraavalla kaavalla:

Ostoskorin hylkäysprosentti = (# Valmiita ostoja / # Luotuja ostoskoreja) x 100

Älä huoli, jos ostoskorin hylkäysprosenttisi on korkea. Jos prosenttisi on 95%–100%, on aika tutkia mahdollisia ongelmia, sillä kassaprosessissa voi olla virheitä, jotka estävät ihmisiä viimeistelemästä ostoksiaan.

6. Palaavien asiakkaiden osuus

Palaavien asiakkaiden osuus on asiakkaiden määrä, jotka ovat tehneet enemmän kuin yhden ostoksen kaupasta.

Vaikka löydät tämän Shopifyn analytiikka-dashboardilta, voit myös käyttää seuraavaa kaavaa:

Palauttavien asiakkaiden osuus = (# Palauttavia asiakkaita / Kokonaisasiakkaat) x 100

Verkkokauppaan uudelleen palaavat asiakkaat tarkoittaa, että teet hyvää työtä. Jos yrität kasvattaa palaavien asiakkaiden osuutta, suosittelemme tarkastelemaan ja kehittämään asiakaskokemusta kokonaisuudessaan.

7. Välitön poistumisprosentti (bounce rate)

Välitön poistumisprosentti, eli bounce rate on tärkeä mittari, johon jokaisen verkkosivuston omistajan tulee kiinnittää huomiota. Välitön poistumisprosentti kertoo, kuinka monta ihmistä saapui verkkosivustollesi ja poistui sieltä suorittamatta mitään toimintoa – oli kyseessä toiselle sivulle siirtyminen, lomakkeen täyttäminen, tuotteen tarkastelu jne.

Välitön poistumisprosentti löytyy verkkosivustoosi liitetystä Google Analyticsista. Lisää välittömän poistumisprosentin mittari seuraavanlaisesti: Valitse Raportit GA4-dashboardissa. Valitse tämän jälkeen raportti, jota haluat muokata ja lisää mittariksi "Välitön poistumisprosentti", napsauta “Tallenna”.

Keinoja pienentää välitöntä poistumisprosenttia on varmistaa, että verkkosivustosi on helppokäyttöinen, houkutteleva ja että ihmiset saavat heti sivustolle saapuessaan tietää, mitä myyt.

8. Näyttökerrat

Näyttökerrat kertoo, kuinka monta kertaa mainosta tai sisältöä on nähty katsojien toimesta – riippumatta siitä, onko sitä/siihen klikattu vai ei. Tämä on tärkeää PPC-kampanjoille, sosiaalisen median julkaisuillesi ja blogisisällölle. Korkea näyttökertamäärä osoittaa laajaa näkyvyyttä, mikä on tärkeää bränditietoisuuden kannalta, mutta se ei takaa vuorovaikutusta tai myyntiä.

Jos esimerkiksi pyörität PPC-kampanjaa Googlessa vaateliikkeellesi ja mainoksesi näkyy 1 000 kertaa käyttäjien näytöillä, sinulla on 1 000 näyttökertaa. Et tiedä, kuinka moni katsoi tai klikkasi mainostasi tai osti mainoksen tuotteet, mutta se kertoo, kuinka paljon näkyvyyttä mainoksesi sai.

9. Saavutettavuus

Toisin kuin näyttökerrat, joka voi laskea useita katselukertoja samalta henkilöltä, saavutettavuus osoittaa, kuinka monta eri henkilöä on nähnyt sisältösi.

Oletetaan, että julkaiset yrityksesi Instagram-sivulla mainosvideon. Julkaisun näkee muutamassa päivässä 1 200 eri käyttäjää. Tämä on julkaisusi saavutettavuus. Vaikka nämä käyttäjät näkisivät julkaisusi useita kertoja, heidät lasketaan vain kerran saavutettavuusmittarissa.

Korkea saavutettavuus tarkoittaa, että onnistut jakamaan sisältöäsi monipuoliselle yleisölle, mikä on olennaista uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi.

10. Sitoutuminen

Yleisön sitoutuminen mittaa, kuinka relevanttia ja houkuttelevaa sisältösi on. Se sisältää klikkauksia, kommentteja, tykkäyksiä, jakamisia ja sivuilla vietettyä aikaa.

Kuvittele, että lanseeraat uuden tuotteen ja teet siitä julkaisun TikTokiin. Julkaisu saa 200 tykkäystä, 50 kommenttia ja 30 jakoa. Lisäksi monet käyttäjät klikkaavat julkaisun linkkiä vieraillakseen verkkosivustollasi. Kaikki nämä toimet lasketaan sitoutumiseksi. Yleisesti ottaen korkea sitoutumisprosentti tarkoittaa, että sisältöstrategiasi on tehokasta ja olet luonut vahvan yhteyden yleisöösi.

11. Net Promoter Score

Net Promoter Score (NPS) mittaa asiakkaiden yleistä uskollisuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Tämä mittari lasketaan kysymällä asiakkailtasi kassalla yhtä yksinkertaista kysymystä: "Asteikolla 1–10, kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä ystävälle tai perheenjäsenelle?"

Nämä vastaukset jaetaan kolmeen kategoriaan:

• Suosittelijat: Asiakkaat, jotka antoivat arvion 9–10
• Passiiviset: Asiakkaat, jotka antoivat arvion 7–8
• Kriitikot: Asiakkaat, jotka antoivat arvion 6 tai vähemmän

Mitä korkeampi pistemäärä, sitä parempi. Löytääksesi Net Promoter Scoren, käytä seuraavaa kaavaa:

NPS = Suosittelijoiden % - Kriitikoiden %

Joten jos sinulla on 80 % suosittelijoita, 15 % passiivisia ja 5 % kriitikoita, lasket 80-5, jolloin Net Promoter Score on 75.

Net Promoter Score vaihtelee -100:n ja 100:n välillä. Negatiivinen luku tarkoittaa, että kriitikoita on enemmän kuin suosittelijoita. On kuitenkin epätodennäköistä, että mikään yritys olisi koskaan saanut pistettä 100. Itse asiassa, jopa esimerkkipisteemme 75 on edelleen erittäin korkea.

Inc.-verkkosivuston mukaan, mikä tahansa arvo yli 0 on "hyvä", yli 50 on "erinomainen" ja yli 75 on "huipputason NPS" – joten voit olla tyytyväinen työhösi, jos NPS:si on noin 20.

12. Klikkausprosentti

Klikkausprosentti (CTR) on sähköpostikampanjoiden, mainosten, sosiaalisen median julkaisun jne. mittari, joka mittaa nimensä mukaisesti verkkosivustollesi johtavien klikkausten määrää.

Laske klikkausprosentti seuraavalla kaavalla:

CTR = (# Klikkauksia / # Näyttöjä/Näyttökertoja) x 100

Sähköpostimarkkinointialustasi tai mainosalustasi tulisi tarjota klikkausprosentti verkkosivuston analytiikka- tai raportointi-dashboardissa. Klikkausprosentin mittari tekee digitaalisen markkinointikampanjasi yleisen menestyksen arvioinnista helppoa.

Verkkokaupan alalla CTR on yleensä 1,66% hakumainoksille ja 0,45% näyttömalleille. Sähköpostikampanjoissa CTR on enemmän kuin 2,01%. Verkkokaupan sähköpostien avausprosentti on noin 15,68%.

Kaiken kaikkiaan klikkausprosentit ovat todennäköisesti melko alhaisia. Jos näet CTR:n olevan 2% tai enemmän, teet asian parissa melko hyvää työtä.

13. Kaupan istunnot liikennelähteen mukaan

Verkkokauppasi istunnot liikennelähteen mukaan -raportti näyttää sinulle, kuinka monta kävijää verkkosivustollesi tulee ja minkä lähteen kautta.

Yleisimmät verkkoliikennelähteet ovat:

• Haku: Verkkosivuston kävijät, jotka saapuivat verkkosivustollesi hakutuloksia klikkaamalla
• Suora: Verkkosivuston kävijät, jotka saapuivat verkkosivustollesi kirjoittamalla sen suoraan URL-palkkiin
• Sosiaalinen: Verkkosivuston kävijät, jotka saapuivat verkkosivustollesi sosiaalisen median alustalta klikkaamalla
• Sähköposti: Verkkosivuston kävijät, jotka saapuivat verkkosivustollesi uutiskirjeen linkkiä klikkaamalla

Näiden tilastojen tarkastelu voi auttaa sinua arvioimaan, mitkä markkinointikanavat liiketoiminnassasi ovat suosituimpia ja mitkä tarvitsevat enemmän huomiota. Saatat haluta parantaa esimerkiksi SEO-strategiaasi tai kasvattaa sähköpostilistaasi lisätäksesi uutiskirjeen klikkauksia.

Näet nämä tulokset suoraan Shopifyn analytiikan dashboardilta.

14. Kaupan istunnot laitetyypin mukaan

Tämä Shopify-analytiikan osio näyttää myymälän kävijät sen mukaan, millä laitteella he käyttävät verkkosivustoasi. Laitteet näkyvät tyypillisesti mobiililaitteina, työpöytätietokoneina tai tablet-laitteina.

Jos verkkosivustollesi tulee paljon käyttäjiä mobiililaitteiden kautta, sinun kannattaa kiinnittää huomiota, miten hyvin sivustosi toimii mobiililaitteilla. Helposti käytettävissä oleva responsiivinen sivusto voi lisätä mobiilimyyntiäsi eksponentiaalisesti.

15. Kaupan istunnot sijainnin mukaan

Tämäkin mittari näkyy suoraan Shopifyn analytiikka-dashboasdilla. Tällä mittarilla saat selville asiakkaidesi sijainnit, mikä auttaa sinua mukauttamaan markkinointi- ja tuotetarjontaasi sen mukaan, missä tärkeimmät asiakkaasi sijaitsevat.

16. Myydyimmät tuotteet kappalemäärän mukaan

Myydyimmät tuotteet kappalemäärän mukaan löytyvät myös Shopifyn analytiikka-dashboardilla. Tämä mittari kertoo sinulle, mitkä tuotteesi ovat suosituimpia, jotta voit suunnitella eteenpäin ja varmistaa varastosaatavuuden tai uusien tuotteiden tuotannon.

17. Varastotilanne kuukauden lopussa

Varastotilanne kuukauden lopussa kertoo kuinka monta tuotetta (mukaan lukien tuotevariantit) varastossa on kuukauden lopussa. Voit käyttää tätä saadaksesi selville Shopify-varastosi kokonaisarvon.

18. Keskimääräinen myyty varastomäärä

Toinen ainutlaatuinen verkkokaupan mittari Shopifyn dashboardilla on keskimääräinen päivittäinen myyty varastomäärä näyttää myytyjen tuotteiden määrän päivittäin tuotteen variantin mukaan.

19. Palautus- ja vaihtoaste

Palautus- tai vaihtoaste on mittari, joka kertoo, kuinka monta tuotetta asiakkaat palauttavat tai vaihtavat.

Korkea palautus- ja vaihtoaste voi viitata siihen, että tuote on huonolaatuinen, ei täytä asiakkaiden odotuksia tai myyntiprosessi ei toimi oikein. Tämän seuraaminen voi auttaa sinua löytämään ja korjaamaan nämä ongelmat.

Oletetaan, että myyt verkkokaupassasi elektroniikkaa. Myyt 1 000 yksikköä kuukaudessa, mutta saat myös 100 palautusta, mikä on 10 %:n palautusaste. Jos tämä aste on epätavallisen korkea verrattuna toimialan vertailukohteisiin, se voi olla merkki ongelmista tuotteissasi, kuten laatuongelmista tai tuotetietojen ja todellisten tuotteiden välisistä eroista.

20. Asiakaspoistuma

Asiakaspoistuma määrittää tilauspalvelun menestyksen. Se mittaa asiakkaiden osuutta, jotka lopettavat palvelusi käytön tietyn ajanjakson aikana.

Esimerkki: Jos tilauspohjainen ateriapalvelusi aloittaa vuoden 1 000 tilaajalla. Vuoden lopussa 200 ihmistä peruuttaa tilauksensa. Asiakaspoistumaprosentti olisi 20% (200 peruutusta 1 000 alkuperäisestä tilaajasta).

Tämän verkkokaupan datan avulla voit arvioida asiakasuskollisuutta ja selvittää, miksi asiakkaat lähtevät ja miten voit pitää heidät parantamalla palveluasi.

Kuinka usein minun pitäisi tarkistaa verkkokaupan mittarit?

Verkkokaupan mittarien tarkistamiseen ei ole mitään tarkkaa sääntöä tai aikarajaa. Useimmissa tapauksissa se riippuu liiketoimintasi koosta ja asettamistasi erityistavoitteista. Alta löydät kuitenkin yleisen ohjeen tarkistamiseen.

Päivittäin

Päivittäinen seuranta auttaa sinua havaitsemaan ongelmat ja mahdollisuudet heti. Saatat nähdä äkillisen liikenteen laskun sivustollasi teknisten ongelmien vuoksi tai saatat nähdä konversioiden nousun onnistuneen markkinointikampanjan seurauksena. Sesonkiajat, kuten Black Friday, tekevät sivuston päivittäisestä seurannasta vielä tärkeämpää.

Yleisesti ottaen suosittelemme tarkistamaan mittarit, kuten verkkosivuston liikenne, myynnin konversioprosentit, ostoskorin hylkäysprosentit ja mainosmenojen tehokkuus saadaksesi hyvän käsityksen päivittäisestä toiminnastasi.

Viikoittain

Viikoittaisessa tarkastelussa voit arvioida lyhyen aikavälin trendejä ja viime aikaisten markkinointikampanjoiden tehokkuutta. Jos esimerkiksi huomaat CAC:n vähitellen kasvavan, se voi tarkoittaa, että mainoksesi ovat menettäneet tehokkuutta ja aika tarkastella strategiaasi.

Yleisimmät viikoittaiset mittarit, joita kannattaa seurata, ovat:

• Asiakkaan hankintakustannukset (CAC)
• Keskimääräinen tilausarvo (AOV)
• Asiakkaan sitoutuminen (kuten sähköpostin avausprosentit ja sosiaalisen median vuorovaikutukset)
• Tuotteen suorituskyky

Kuukausittain

Liiketoimintasi kuukausittainen suorituskyvyn analysoiminen antaa sinulle mahdollisuuden nähdä pitkän aikavälin trendejä ja liiketoimintasi yleistä terveyttä. Esimerkiksi kuukausittaisen liikevaihdon kasvun seuraaminen voi paljastaa, onko liiketoimintasi kasvamassa vai jäämässä asettamistasi tavoitteista jälkeen.

Suositut kuukausittaiset tarkistettavat mittarit sisältävät:

• Liikevaihdon kasvu
• Asiakkaan elinkaaren arvo (CLV)
• Varaston kiertonopeus
• Mainontakustannusten tuotto (ROAS)
• Markkinaosuus

Kvartaaleittain/vuosittain

Kvartaaleittain ja vuosittain suoritettavat tarkastukset ovat kattavampia arviointeja. Ne sisältävät liiketoiminnan makro-näkökulman tarkastelun ja ymmärtämisen, miten ulkoiset tekijät, kuten markkinatrendit ja kilpailu, vaikuttavat liiketoimintaasi. Näiden tietojen tarkastelun jälkeen, voit luoda strategian tai muuttaa sitä.

Verkkokaupan mittarien merkitys liiketoiminnallesi

Olemme käsitelleet sitä, miten mittareiden mittaaminen auttaa saamaan käsityksen yrityksesi yleisestä suorituskyvystä, mutta tarkennetaanpa hieman verkkokaupan mittareiden merkitystä.

On olemassa kolme tärkeää syytä, miksi sinun on tarkasteltava liiketoimintasi mittareita vähintään kerran kuukaudessa: 

• Se auttaa sinua seuraamaan kasvua ja suorituskykyä, 
• Se auttaa sinua arvioimaan varastotarpeita tulevaisuudessa 
• Se antaa sinulle käsityksen asiakkaiden sitoutumisesta.

Ymmärrä suorituskyky

Verkkokaupan myynnin tarkastelu on ennen kaikkea tärkeä osa kokonaiskasvun ja suorituskyvyn ymmärtämistä. Tämä edellyttää muutakin kuin päivittäisen myynnin tarkastelua. Sinun on myös tarkasteltava markkinatrendejä ja määrän kasvua.

Tässä on esimerkki Shopifyn dashboardista:

Voit arvioida onko liiketoimintasi kasvamassa, tarkastelemalla mittareita, kuten myynti ajan myötä, kokonaismyynti, kaupan vierailut ja paljon muuta.

Voit arvioida onko liiketoimintasi kasvamassa, tarkastelemalla mittareita, kuten myynti ajan myötä, kokonaismyynti, kaupan vierailut ja paljon muuta.

Jos toimintasi on kasvussa, jatka samaan tapaan. Jos ei, sinun tarvitsee miettiä verkkokauppasi markkinointistrategian muuttamista ja varmistaa, että esimerkiksi kassaprosessisi on mahdollisimman sujuva tai parantaa verkkosivustosi yleistä käyttäjäkokemusta.

Verkkokauppasi suorituskyvyn seuraaminen on tärkeää, jotta ymmärrät, jos jokin markkinointi- tai myyntistrategiassasi ei yksinkertaisesti toimi, ja jotta osaat mukauttaa sitä tulevaisuutta varten.

Paranna ennustamista

Sinun on myös kiinnitettävä huomiota ostostrendeihin. Kun kiinnität huomiota mittareihisi ja siihen, mitä tuotteita ihmiset ostavat, voit samanaikaisesti parantaa myynnin ennusteita.

Tarkastele suosittuja tuotteita ja selvitä, mitä sinun tarvitsee luoda/tilata lisää, niin saat hyvän käsityksen ostotrendeistä. Pystyt selvittämään, mitkä kuukaudet tai sesongit ovat hitaampia kuin toiset, antaen sinulle enemmän aikaa valmistautua myynninedistämisiin ja kampanjoihin hitaampina sesonkeina.

Saat myös paremman käsityksen liiketoimintasi kokonaisliikevaihdosta ja siitä, mitä odottaa tulevina kuukausina, jotta voit turvallisemmin tilata varastoa tai jopa palkata uusia työntekijöitä liiketoimintaasi.

Ymmärrä verkkosivuston sitoutumista

Verkkokaupan analytiikka auttaa sinua ymmärtämään, miten ihmiset yleensä vuorovaikuttavat verkkokauppasi kanssa. Kuinka usein asiakkaat konvertoivat? Mitkä tuotesivut ovat suosituimpia ja onko tämä linjassa kaupasta ostettujen tuotteiden kanssa? Kuinka paljon kokonaisverkkoliikennettä saat?

Kiinnittämällä huomiota verkkokaupan Shopify- ja Google-analytiikkaan voit myös selvittää, miten ihmiset navigoivat sivustollasi. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko navigointi ja sivustoiden välillä kulku järkevää vai onko sinun tehtävä muutoksia, jotta prosessi olisi saumattomampi.

Käytä analytiikkatyökaluja tärkeiden verkkokaupan mittareiden seuraamiseen

Okei, helpotuksen huokauksen aika. Sinun ei tarvitse seurata kaikkia lukuja verkkokauppasi kasvattamiseksi, koska nyt tiedät kaikki tärkeät seurattavat luvut, jotka auttavat sinua rakentamaan suunnitelman ja mittaamaan sitä. 

Kun ymmärrät liiketoimintaasi yhä sujuvammin näiden mittareiden avulla, voit siirtyä tarvittaessa yksityiskohtaisempiin ja tarkempiin lukuihin. Jos sinulla on liiketoimintaasi koskevia kysymyksiä, joihin edellä mainitut mittarit eivät anna vastausta, voit lisätä uusia mittareita analyyseihin, ja me olemme tukenasi, kun se aika koittaa.