Comparatif Shopify / Salesforce Commerce Cloud

Les données relatives au taux de conversion, au coût, à l’innovation et à la simplicité mènent toutes à la même conclusion : Shopify a détrôné Salesforce en tant que leader dans le domaine du e-commerce d’entreprise.

Participez à la migration de masse

Des centaines de marques sont passées de Salesforce à Shopify.

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Pourquoi Shopify ?

Quatre raisons pour lesquelles les marques passent à Shopify

  1. 1
    Des taux de conversion plus élevés

    La conversion de Shopify Checkout dépasse celle de Salesforce de 36 %

  2. 2
    Un CTP plus faible, un RSI plus élevé

    Shopify aide les entreprises à réduire les coûts et à augmenter leur RSI.

  3. 3
    Innovation plus rapide

    Shopify permet aux marques de rester à l’avant-garde du commerce.

  4. 4
    Tout est plus simple

    Shopify réduit significativement la dette technique.

Des taux de conversion plus élevés

Shopify convertit mieux, un point c’est tout.

En 2023, une société de conseil des Big Three a publié une étude sur les taux de conversion du e-commerce et a découvert que la page de paiement de Shopify garantit un taux de conversion supérieur de 36 % par rapport à celle de Salesforce. Et pour cause : Shopify a conçu avec soin son système de paiement d’un point de vue du rendement, de la rapidité, de la conversion, de la personnalisation, de la familiarité et de l’extensibilité.

+ 36 %

Shopify convertit 36 % plus avantageux que Salesforce

Une conversion améliorée

Découvrez le système de paiement offrant le meilleur taux de conversion au monde

172 %

Augmentation des conversions pour Mustang Survival depuis sa migration de Salesforce

42 %

Augmentation des conversions pour MZ Wallace après avoir quitté Salesforce

Le retour gagnant de Shop Pay

Shop Pay est la solution de paiement accéléré d’Internet qui offre le meilleur taux de conversion. Avec plus de 150 millions d’utilisateurs déjà inscrits, les marques peuvent convertir les nouveaux visiteurs en clients sans la contrainte d’avoir à utiliser une page de paiement en mode invité.

Les acheteurs font confiance au paiement sur Shopify

Des centaines de millions de personnes utilisent Shopify Checkout chaque année. Son apparence et son fonctionnement sont devenus très reconnaissables et suscitent instantanément la confiance.

Intégrez des porte-monnaies électroniques en quelques clics, sans que cela prenne des mois.

Shopify facilite l’intégration des porte-monnaies électroniques comme Apple Pay en quelques clics. Sur Salesforce, les clients doivent souvent payer des dizaines de milliers de dollars et la mise en œuvre peut prendre des mois.

La vitesse du serveur de Shopify est la plus rapide du commerce

Un site plus rapide change tout, du chiffre d’affaires à la gestion de l’entreprise. Analysez les performances de votre site pour voir comment elles peuvent affecter vos ventes et les comparer à celles de vos concurrents.

Recevez votre rapport personnalisé
graphique sur la vitesse du site

 Si votre processus de paiement ne fonctionne pas, vous ne gagnez pas d’argent. 

Un paiement flexible

Toute la flexibilité dont vous avez besoin

Le processus de paiement de Shopify est désormais plus évolutif et flexible que jamais et vous permet de suivre votre activité encore plus précisément. Il dispose de nombreuses fonctionnalités et se personnalise selon vos besoins. Il est également facile à utiliser et conçu pour des performances optimales, ce qui en fait l’une des principales raisons pour lesquelles les marques passent de Salesforce à Shopify.

Personnalisez l’apparence de votre page de paiement

De la police aux couleurs en passant par les favicons et les bordures, vous pouvez facilement adapter votre page de paiement sur Shopify. Avec l’API d’image de marque Graph QL, vous pouvez repousser les limites de la personnalisation.

Modifiez le fonctionnement de votre page de paiement

Rendez le fonctionnement de votre processus de paiement aussi surprenant qu’agréable avec toutes sortes d’extensions couvrant l’interface utilisateur, les fonctionnalités après achat, les réductions et les pixels.

Étendez ou remplacez le back-end

Avec Shopify Functions, vous pouvez étendre ou remplacer des parties clés du back-end Shopify Checkout par une logique personnalisée

Rassemblez des données clients détaillées

Ajoutez des pixels personnalisés pour recueillir des données sur les acheteurs et assurer le suivi de la performance de la page de paiement. Vous pourrez ensuite vous émerveiller des résultats.

Un CTP plus faible, un RSI plus élevé

Payez moins cher tout en profitant d’un plus grand nombre d’avantages.

Le coût total de propriété de Shopify est inférieur de 35 % à celui de Salesforce Commerce Cloud

Le coût total de propriété de Shopify est inférieur de 35 % à celui de Salesforce Commerce Cloud.

65 %

Réduction du CTP pour NYDJ après son passage à Shopify

22 %

Augmentation du RSI pour MZ Wallace après son passage à Shopify

Un CTP plus faible

Un coût total de propriété réduit

Le passage de Salesforce à Shopify permet souvent aux entreprises de réduire leurs coûts parmi tous les postes de dépenses, notamment les frais de licence, les coûts de développement et la maintenance en continu, tout en bénéficiant d’une plateforme de commerce inégalée.

Profitez de coûts de licence réduits

Les tarifs Shopify Plus commencent à seulement 2 300 $ par mois, ce qui comprend la plateforme principale et une large gamme de fonctionnalités d’entreprise intégrées. En revanche, les coûts de licence de Salesforce se situent entre 1 et 3 % de la valeur brute de la marchandise. Notre structure tarifaire explique en partie pourquoi les frais de plateforme de Salesforce sont en moyenne 14 % plus élevés que les nôtres.

Les développeurs de Shopify sont plus disponibles et plus abordables

Shopify permet aux entreprises d’adopter une approche plus pragmatique et aide les marques à ne plus dépendre des développeurs coûteux de Salesforce.

 Au bout d’un an sur Shopify Plus, nous avons pu réduire notre coût total de propriété de 60 voire 65 %. Nous pouvons ainsi réinvestir les fonds économisés sur la pile techno dans des opérations de marketing qui génèrent des revenus. Nous gagnons sur les deux tableaux. 

Une mise en œuvre plus rapide

Divisez votre temps de mise en œuvre par deux

L’époque où il vous fallait des mois pour démarrer votre activité est révolue. Avec Shopify, quelques semaines, voire quelques jours suffisent. Vous pouvez ainsi réduire le temps de lancement, être présent sur le marché plus rapidement et vendre vos produits plus facilement grâce à la meilleure plateforme de commerce au monde.

moins de 6 mois

Temps nécessaire pour le lancement de Decor Steals, soit 3 fois plus vite et 300 000 $ moins cher que sa mise en œuvre de SFCC

92 jours

Temps nécessaire à la migration de Mustang Survival depuis Salesforce

Un RSI plus élevé

Profitez d’un retour sur investissement plus important

Shopify peut aider les clients de Salesforce à augmenter considérablement leurs ventes. Tout cela grâce à des fonctionnalités génératrices de revenus comme PDV, Managed Markets, Shop Pay, Shopify Audiences, le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et l’application Shop.

15 %

Augmentation du RSI pour Slam Jam

22 %

Augmentation des revenus pour MZ Wallace

Innovation plus rapide

Innovez aussi rapidement que le commerce

100 %

Focalisé sur le commerce et non sur le CRM

+200

Nombre d’améliorations de produits et de mises à jour au cours de l’année passée uniquement

Une itération rapide

La rapidité d’innovation de Shopify est inégalée

Shopify lance des centaines de mises à jour chaque année

Grâce à ses équipes de milliers d’ingénieurs, Shopify déploie des centaines de mises à jour chaque année, allant de l’intégration de l’IA à la plateforme à celle d’outils de vente omnicanale. En parallèle, l’innovation en matière de e-commerce chez Salesforce s’est détournée du B2C (Demandware), contraignant les clients à envisager une migration.

 The move to Shopify has been so beneficial to our business. We get so much out of the box, plus a huge pipeline of new features dropping regularly. And the Shopify ecosystem of apps and developers helps us move fast. This has let us shift focus from basic e-commerce feature development and maintenance to high-value areas for our consumers, like content creation and loyalty. 

Shopify Editions

Toutes les dernières mises à jour au même endroit

Nous optimisons en permanence notre puissante plateforme mondiale afin d’améliorer le commerce pour tous. Désormais, nous publions deux fois par an, dans les Shopify Editions, une synthèse de tout ce que nous avons conçu.

À la pointe du commerce

Innovez avant la concurrence

Shopify est toujours en avance sur le marché en termes d’innovations, d’intégrations et de fonctionnalités, ce qui permet aux entreprises de s’adapter rapidement à une époque où les attentes des consommateurs évoluent toujours plus vite. En comparaison, les marques qui utilisent Salesforce doivent souvent attendre plus longtemps, ce qui peut les amener à renoncer et à développer elles-mêmes leurs fonctionnalités.

Touchez des acheteurs avertis sur les plateformes les plus récentes

De TikTok et Snapchat à la réalité augmentée et l’IA, Shopify permet aux entreprises comme Slam Jam de vendre sur les canaux les plus modernes utilisés par les consommateurs.

Faire avancer votre entreprise avec Shopify

Fidèles à notre engagement indéfectible envers le commerce, nous veillons à ce que nos clients bénéficient toujours des dernières technologies pour propulser leurs activités. En revanche, Salesforce ne donne pas la priorité à Commerce Cloud et ses clients risquent de se faire distancer, car ils attendent plus longtemps des mises à jour moins nombreuses.

Le commerce tout-en-un

Votre partenaire commercial ne devrait-il pas être dédié à 100 % au commerce ?

C’est aussi ce que nous pensons. Notre mission est d’améliorer le commerce pour tous. Cela signifie que nous nous engageons pleinement pour créer les meilleures expériences possibles en matière de commerce, contrairement à Salesforce qui continue de mettre l’accent sur son offre principale de CRM.

Shopify a été créé sur mesure, pas acheté

Fidèles à notre mission, nous avons bâti Shopify de A à Z pour révolutionner le commerce. Notre solution offre des outils natifs pour le B2C, le B2B et la vente au détail, le tout sur une même infrastructure. À l’inverse, Salesforce a acheté ses solutions, ce qui a donné lieu à une plateforme avec diverses architectures. Ainsi, les clients de Salesforce ont besoin de plus d’intégrations et d’une plus grande aide de la part des développeurs pour atteindre leurs objectifs.

Rien qu’en 2023, Shopify a investi 1,7 milliard de dollars dans la R&D commerciale.

Nous restons fidèles à notre mission qui vise à améliorer le commerce pour tous. Ainsi, en 2023, nous avons investi près de 1,7 milliard de dollars pour l’avenir du commerce.

Tout est plus simple

Shopify allie simplicité et technicité

 La personnalisation des pages sans l’aide du développeur a été très importante pour nous. Auparavant, il y avait toujours des choses que nous voulions faire et dont nous abandonnions l’idée parce que cela prenait trop de temps. Désormais, les membres non techniques de l’équipe peuvent effectuer des mises à jour. Cela a ouvert la voie à de nombreuses autres possibilités, en particulier dans le domaine du marketing, comme les campagnes et la promotion de produits en dehors de nos offres quotidiennes. 

SIMPLICITÉ D’UTILISATION

Autonomisez les utilisateurs professionnels

Plutôt que de devoir faire appel à des développeurs pour des tâches simples, Shopify a été conçu pour permettre à tous les membres de votre équipe d’effectuer facilement des mises à jour telles que des réductions, des personnalisations de thèmes et des configurations d’applications. Cambridge Satchel Company a adopté la même démarche et a considérablement réduit ses coûts.

PERSONNALISATIONS EN TOUT GENRE

Bénéficiez d’une composabilité efficace

Choisissez un produit prêt à l’emploi, personnalisé ou les deux. Innovez rapidement avec les fonctionnalités natives de Shopify, les applications préconçues et les intégrations. Adaptez également les composants à vos besoins uniques en tirant parti des API et des personnalisations du back-end.

AGILITÉ AMÉLIORÉE

Avancez vite, sans entrave

Les intégrations préconçues de Shopify, les applications prêtes à l’emploi, ainsi que les puissantes fonctionnalités natives permettent aux marques d’être plus agiles que jamais et d’en faire plus avec moins de moyens. Avec Salesforce, en revanche, l’ajout de porte-monnaies électroniques comme Apple Pay peut prendre des mois et coûter des dizaines de milliers de dollars.

DÉPENDANCE MOINDRE VIS-À-VIS DES DÉVELOPPEURS

Des développeurs abordables ? Nous en avons.

Les développeurs de Shopify sont faciles à trouver et abordables. Les marques qui utilisent Salesforce Commerce Cloud B2C ont besoin de développeurs très spécialisés qui connaissent Demandware et LWC (Lightning Web Components).

INTERVENTION CIBLÉE DES DÉVELOPPEURS

Affectez vos développeurs à des tâches qui comptent réellement

Avec Shopify, vous pouvez veiller à ce que votre équipe de développement intervienne sur des projets essentiels qui ont un impact direct sur votre entreprise, comme la réalisation de vos principaux objectifs ou l’augmentation de vos revenus.

Validation par les analystes

Les experts parient sur Shopify

2023 Leader in Gartner® Magic Quadrant™
Leader 2024 du Gartner® Magic Quadrant™

73 %

de part de marché de Shopify pour les 800 principales marques D2C

83 %

des marques de vêtements en croissance sur Shopify, selon 2PM

Logo IDC

IDC

Shopify s’impose en tant que leader dans le rapport IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms for Mid-market Growth 2023-2024 Vendor Assessment

Il s’agit d’une évaluation des solutions commerciales pour les détaillants d’une valeur de 100 millions USD à 500 millions USD et au-delà. Le rapport note que « Shopify attirera plus particulièrement les acheteurs en recherche d’une plateforme de commerce numérique SaaS multi-entités caractérisée par une expérience D2C, un vaste écosystème 3P, un CTP faible et des paiements intégrés. »

Lire l’extrait 

31 janvier 2024

Logo GARTNER® MAGIC QUADRANT™

Gartner® Magic Quadrant™

Shopify conserve sa position de Leader dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ 2024

Shopify confirme son excellence et son innovation dans le commerce en étant désignée Leader pour la 2e année consécutive dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ 2024.

Lire le rapport 

21 août 2023

Logo 2PM

2PM

2PM fait état d’une augmentation des marques qui utilisent Shopify au détriment de Salesforce.

L’organe de presse 2PM a récemment réalisé une enquête sur les technologies utilisées par plus de 60 marques de vêtements du monde entier. Ce qu’ils ont découvert ? 55 de ces marques, soit 83 %, sont sur Shopify. Au contraire, seules 4 de ces marques sont des clients de Salesforce Commerce Cloud.

Lire le rapport 

Novembre 2023

Logo Your Basket Is Empty

VOIX ÉMINENTES

Pour Rick Watson, l’avenir du e-commerce va se jouer entre Shopify et Commercetools

Dans le podcast Your Basket Is Empty (Votre panier est vide) Rick Watson prédit une course à deux chevaux pour les plateformes de commerce, tout en faisant remarquer que Shopify a un avantage significatif sur les sociétés multi-cloud dont Demandware/Salesforce Commerce Cloud. En revanche, le bruit court que Salesforce néglige le pan commercial de son offre, ce qui pourrait éventuellement entraver sa capacité à suivre l’évolution rapide des besoins du secteur.

Partenaires de migration

Migrez avec l’écosystème de partenaires commerciaux le plus vaste qui soit

Shopify s’appuie sur 4 fois plus de partenaires internationaux que ses concurrents. Nombre d’entre eux se spécialisent dans l’assistance à la migration des clients de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify.

+ de 10 000

entreprises technologiques et applications partenaires

+ de 100

partenaires Shopify Plus Certified App

Comparatif Shopify / Salesforce Commerce Cloud

Vous voulez obtenir de meilleurs résultats ? Passez à Shopify.

De l’augmentation de la conversion à la baisse du CTP, les résultats des clients et les rapports des analystes montrent que Shopify l’emporte clairement.